Steve Messana

Отзыв на EMBASSY SUITES DENVER INTERNAT...

Останавливались здесь на прошлой неделе. Сам отель...

Останавливались здесь на прошлой неделе. Сам отель красивый и чистый, с хорошо оборудованными номерами. К сожалению, я столкнулся с рядом мелких проблем, из-за которых опыт был плохим. Когда я прибыл в аэропорт, я позвонил в отель, чтобы узнать, сколько времени займет трансфер. Ответившие женщины сказали, что шаттл прибывает в аэропорт и прибудет через 3-4 минуты. Я подождал 10 минут и позвонил снова, но мне сказали, что она ошиблась и что шаттл не будет там еще 20 минут. Если бы я знал это изначально, я бы ждал внутри, а не на морозе, и, возможно, взял бы такси или Uber до отеля. Когда я наконец добрался до отеля, двое сотрудников за стойкой спорили из-за гостей, которые только что вышли из стойки, которые, по-видимому, нарушили порядок. Один из сотрудников использовал ненормативную лексику во время этой довольно жаркой дискуссии. Когда я регистрировался, служащий спросил, не хочу ли я организовать обратный трансфер в аэропорт на следующее утро, и я согласился, но когда я сказал, что у меня рейс в 5 часов утра и мне нужен автобус в 3:30, мне сообщили, шаттлы не запускаются до 4 и 4 утра были полными, а также 4:30, поэтому он спросил меня, подойдет ли 5 ​​утра. Ясно, что его не слушали, потому что шаттл в 5 утра на рейс в 5 утра не работает. К счастью, Uber был там, чтобы быстро поехать утром - жаль, что мне пришлось потратить дополнительные деньги, чтобы добраться туда. Излишне говорить, что это незначительные неприятности, и все их легко преодолеть, но я чувствую, что есть некоторые улучшения, которые сделали бы это намного лучше, если бы эти два сотрудника были лучше обучены.

Переведено