Leah Shelton-Brown

Отзыв на Barona Resort & Casino

В последний раз, когда мы были здесь, я оценил буф...

В последний раз, когда мы были здесь, я оценил буфет. На этот раз по какой-то независящей от меня причине мы остановились в отеле. Этот опыт был сопоставим с посещением шведского стола, но мы познакомились со всем, что Барона не предлагала. Скажу, что когда мы приехали до 15:00 (заселение), нам дали готовый номер. Стойка регистрации в то время была вежливой и любезной. Мы также попросили подойти поближе к казино около 3, и они прислали кого-то, чтобы облегчить перемещение. На этом шутки заканчиваются. Мы голодали и пошли в кафе Sage. И снова потребовалось целых 10 минут для того, чтобы заказать напиток. Мы также не понимали, кем был наш сервер. Я не уверен, что именно так Barona обучает всех своих сотрудников на данный момент. Наша еда заняла некоторое время, я заказал салат из кусочков айсберга, но мне дали кусок салата, 1 ломтик половинки помидора и несколько крошек сыра с плесенью. Никогда в жизни мне не обслуживали ничего подобного. Я заказал пробоотборник, откусил 2 кусочка и сразу пожалел о них. Не знаю, кому понравится эта еда, но это должно быть поздно ночью и отчаянно пьяным. <br/> Душ в нашей комнате был нереальным. Напор воды был буквально 2 капли. У нас был настенный телефон, который не оставался на стене. Мне пришлось попросить кого-нибудь стоять там и повесить трубку, пока я звонил на стойку регистрации, чтобы попросить дополнительных полотенец. Совершенно недопустимо. Я остановился у стойки обслуживания гостей и попросил прокомментировать, они, кстати, отсутствовали. Я рассказал секретарю Джейку о своих проблемах, и он сказал, что пришлет обслуживание, чтобы решить их. Через 3 часа, после купания с птицами, наступает ремонт. <br/> Слава богу, мы здесь только на ночь, иначе я сойду с ума. Я никогда больше не останусь в этом отеле, и это позор, потому что отель красивый. И я бы даже не согласился на комплимент в кафе Sage, вот насколько нежелательным было это впечатление. Так обидно. Кроме того, когда я оставил свой отзыв о буфете, менеджер F&B связался со мной, сказал, что он перезвонит мне с резолюцией, но так и не сделал. Позор Бароне за то, что она забирает деньги у людей и ставит их службу поддержки в последнюю очередь.

Переведено