Alex Gustafson

Отзыв на Canon Finanacial Services, Inc...

Сказать, что работа с Canon была неприятной, было ...

Сказать, что работа с Canon была неприятной, было бы преуменьшением. Приходиться прыгать через обруч в течение ГОДА, чтобы вернуть вам единицу, чтобы ваша компания «потеряла» ее и поставила на нас, - возмутительно. FedEx подтвердил доставку и подпись, но этого было недостаточно. Нам нужно было то, что FedEx не могла предоставить, интересно, правда? Мой старый офис-менеджер был вынужден позвонить мне через 2 года из-за отчаяния и умолять меня о помощи. В итоге я позвонил Россу, куда она отправила устройство, и после предоставления модели и серийных номеров (из счета) он нашел устройство В ТЕЧЕНИЕ ЧАСА! Как это возможно, что компания Canon НИКОГДА не сделала этого, чтобы проверить, действительно ли устройство потеряно? Я был так потрясен. Грубой халатности «менеджера по работе с клиентами» и Canon в целом достаточно, чтобы я больше никогда не работал с этой компанией. И что самое лучшее? Наш менеджер по работе с клиентами возвращается и говорит, что она поняла, что модель № в нашем договоре аренды была неправильной все это время. Вау. Ну и шутка. Проанализируйте должную осмотрительность, Canon. Это явно не так сложно.

Переведено