Lynsey Auell

Отзыв на Veteran’s Administration Pitts...

Я сопровождал отца на все его встречи в течение по...

Я сопровождал отца на все его встречи в течение последних нескольких месяцев, и каждый раз нам сообщают противоречивую информацию. Нас постоянно отправляют не на тот этаж только для того, чтобы нам сказали, что я не знаю, почему они отправили вас сюда, или я не знаю, почему они перевели ваш звонок в этот отдел. Предварительный визит в отделение неотложной помощи из-за проблемы с сердцем занял 10 часов, чтобы вам предложили место в отделении неотложной помощи! Сегодня утром ему делают операцию на спине, и накануне он не получил никакой информации о времени операции, как нам сказали. Мне пришлось позвонить в 9 вечера, так как я все еще ничего не слышал о том, в какое время приехать. Оператор сказал нам приехать в 6 на операцию в 7 утра. Операция состоится только в 9.30, и нам не нужно было приехать до 7.30. Мы живем в 2 часах езды. Нереально, насколько неорганизован этот государственный орган. Я благодарен за медицинское обслуживание, которое VA предлагает моему отцу, но нужно что-то делать с отсутствием общения с пациентами. Это плохая услуга для наших ветеринаров. Очень огорчающе.

Переведено