Charles Bahr Отзыв на The Ritz-Carlton, Berlin
Отель никоим образом не соответствует стилю Ritz C...
Отель никоим образом не соответствует стилю Ritz Carlton. При заселении я ждал больше получаса, потому что коллега при заселении, к сожалению, не смог узнать заранее перечисленные расходы - на официальный почтовый адрес дома. После того, как мой отдел учета отправил его на два других адреса электронной почты, я смог зарегистрироваться. Человек на регистрации был тогда после телефонного разговора с бухгалтерией также грубым и не действовал ни профессионально, ни услужливо.
Несмотря на бронирование Marriott Status и American Express Find Hotels & Resorts, повышения класса обслуживания не было. Комната была особенно грязной под кроватью и стенами, на подушках еще были заметные разводы.
В баре я ждал 20 минут простого бокала шампанского, а затем еще 15 минут по счету. И снова посох отсутствовал.
Сегодня утром за завтраком все столы были заняты (при высокой загруженности в субботу утром и в полностью занятом доме вы не можете подготовиться, как один из ведущих роскошных отелей в мире), и мне пришлось ждать еще полчаса, чтобы стол был бесплатно было. Ну, в то время буфет уже разобрали, а кофе пришел после того, как буфет был закрыт.
Коронация была тогда на стойке регистрации в кассе, где находился только один человек и была занята четко видимая очередь. Еще 20 минут потерянной жизни.
Невероятно, насколько постыдно здесь обращаются с гостями. Я с нетерпением жду возможности снова провести следующую неделю в Grand Hyatt ...
Комментарии: