Dominick Peluso

Отзыв на Acton Medical Assoc

Я езжу сюда уже несколько лет, и я думаю, что это ...

Я езжу сюда уже несколько лет, и я думаю, что это действительно круто. В то время как врачи и медсестры, которых я видел, всегда были превосходными, дружелюбными, и я никогда не чувствовал спешки, общее впечатление от визита, похоже, резко ухудшилось за последний год или около того.

Пример: недавно в субботу я изрядно перекатил лодыжку. Я знал, что офис закрыт по выходным, и всякий раз, когда я отправляю сообщение на портале для пациентов, они просят меня перезвонить в рабочее время, чтобы записаться на прием. Я ждал до понедельника (день Колумба), чтобы позвонить и договориться о встрече. Мне сказали перезвонить на следующий день. Во вторник утром я звоню, и у них «впереди более 10 человек в очереди», чтобы поговорить с медсестрой / записаться на прием. Меня попросили оставить голосовое сообщение, что я и делаю. Проходят дни, а они мне не отвечают. Я пытаюсь перезвонить в другой раз, но снова очень долго. В итоге я просто пошел в CVS, чтобы пройти обследование. В пятницу, мне наконец-то перезвонила медсестра, и она просит меня сразу же прийти.

Они полностью перегружены во взрослой медицине. Они сократили свои собственные возможности, ограничили количество людей для приема, увеличили количество времени для каждого приема и заставили больше людей звонить. удачи, если вам нужно с кем-то поговорить или назначить встречу. Подождать час или два по телефону несложно. Если вам посчастливилось быстро схватить кого-то, есть около 50% вероятности, что он будет краток и груб с вами по телефону. В последнее время я так часто хожу в CVS, потому что записаться на прием намного проще. Я не говорю, что CVS - это здорово или что-то в этом роде, на самом деле мне очень грустно, что мне приходится идти в другое место, чтобы получить медицинскую помощь за пределами моего основного поставщика медицинских услуг.

Наконец, это новинка, но о ней стоит упомянуть. На моем сегодняшнем приеме мне предложили новую политику в отношении масок в офисе. Политика такова, что вы должны взять маску, которую они вам дают, и либо заменить вашу маску на их, либо надеть их маску на вашу маску. Таким образом, приемник вынимает маску из коробки (зажимая пальцами внутреннюю и внешнюю стороны) и затем кладет ее мне в руку, которая только что касается ручки двери вестибюля кабинета врача. Затем мне нужно выйти из дверей вестибюля, прикоснуться к ним еще раз, снять новую маску KN95, которую я надел в машине, и заменить ее обычной незапечатывающей хирургической маской, к которой прикоснулись 2 нечистые руки. Я уверен, что за этой политикой стоят добрые намерения, но я чувствовал, что после того, как меня заставили поменять маски, я был более уязвим, а другие были более уязвимы для меня, чем если бы я просто оставил свою чистую маску NK95 с самого начала.

Переведено