Brijesh Kholay

Отзыв на Audi Plano

Я владел Audi A4 в течение 12 лет, обслуживал ее в...

Я владел Audi A4 в течение 12 лет, обслуживал ее в Boardwalk Audi, и те же консультанты оказали отличное обслуживание. Каждый раз, когда они предлагали крупный ремонт, я получал второе мнение, оно совпадало, и я начинал им доверять. Затем, я думаю, руководство изменилось. В 2013 году мне предложили продать свой A4 за новую Audi, и они дадут скидку Audi Loyalty. Они предложили мне пойти и продать его на Carmax по более выгодной цене. Я сделал это и вернулся на следующей неделе, чтобы купить Q5 и угадайте что? Они сказали мне, что я больше не могу получить скидку Audi Loyalty, поскольку у меня больше нет Audi.
Еще один инцидент с моим сервисом Q5 ...
Я забрал свою машину в сервис в декабре прошлого года (декабрь 2015). Они выполнили обслуживание и сказали, что мои тормоза в порядке. Примерно в апреле 2016 года мой Q5 начал тормозить. Я взял свой Q5 на государственный осмотр в Audi Plano, и после осмотра они сказали мне, что мне нужно заменить все 4 тормозные колодки за 1550 долларов. Я не мог поверить, что моих тормозных колодок уже нет. Так что я вернул свою машину и проверил цену у другого дилера Audi, и я получил ту же цену в 1500 долларов, но они упомянули, что вероятность того, что все 4 тормоза потребуют замены одновременно, очень низки. Я не хотел ехать далеко, поэтому вернулся в Audi Plano, мысленно готовый потратить 1500 долларов. Между этими визитами я проехал около 800 миль. Затем я слышу, что, поскольку я не заменил тормоза, когда они предложили (800 миль назад), мне нужно заменить и мои роторы, и теперь общая стоимость составляет 2200 долларов. Я понял, что что-то не так, забрал машину и поехал к другому дилеру Audi. Они смотрели на него 90 минут, а затем вернулись и сказали мне, что тормоза и роторы в порядке и не нуждаются в замене. На самом деле они сказали мне, что тормозной шум был связан с отзывом на Q5, и исправили его бесплатно. Теперь я очень разочарован Audi Plano после того, как был постоянным клиентом в течение 16 лет. Я чувствую, что они пытались меня обмануть, и хуже всего то, что это было с тем же советником, с которым я работал последние 16 лет.

Переведено