Gennaro Marzocco

Отзыв на F.C. Kerbeck and Sons

Купил свою Акадию здесь. Ему меньше 2 лет, и он пр...

Купил свою Акадию здесь. Ему меньше 2 лет, и он проехал 19 км. Машина не заводилась из-за разряда аккумулятора 11.12.19, в результате чего моя жена и ребенок остались без дела. Добрый самаритянин запрыгнул на их повозку, и она поехала домой. Я немедленно позвонил Кербеку, который сказал, что их следующая встреча не состоится до 16.12.19. Я попросил ссуду, на что ответил отрицательно, я не могу получить его на такую ​​маленькую работу. Я попросил принести батарею в себя, чтобы обменять ее, на что они сказали нет, это невозможно, потому что в их сервисном отделе нет тестера батареи ?! В основном мы были бы без нашего автомобиля в течение 1 недели, и им было все равно. Я умолял, и после долгого ожидания мне сказали снять аккумулятор сам и принести его Pep Boys для тестирования, а если он не удастся, принести им аккумулятор. чтобы заменить его. Я сделал это, и батарея вышла из строя. Я принес им аккумулятор, на котором также было написано «42 месяца бесплатной замены» и рассказал свою историю. Они вели себя так, как будто я никогда не звонил, пока я слышал, как человек, с которым я разговаривал в соседней комнате, разговаривал с большим количеством клиентов по телефону. После короткого разговора с сотрудником по запчастям, который сказал очень мало слов, он сказал, что мне придется оставить им батарею на два часа, пока они тестируют ее на собственном тестере батареи. О, теперь у них есть тестер! Я оставил батарею, позвонили через два часа, и мне сказали, что батарея вышла из строя, и пришли за заменой. Я вернулся, человек снова очень немногословный указал на новую батарею на стойке, я спросил, моя ли она, он покачал головой, да. Я попросил квитанцию, он сказал мне, что я не могу получить квитанцию, потому что ее просто меняют. Мне просто нужна была какая-то документация, которая есть у меня на все мои автомобили. Он продолжил говорить мне, что мне следовало дождаться встречи, если я хочу получить квитанцию. Я сдался и вышел с новой батареей. Мораль истории: они предпочли бы вас побегать и надеяться, что вы просто пойдете и купите себе новую батарею в магазине, а не разбираетесь с ними. Это было обидно. Пятый раз, когда эта Акадия оставила нас в затруднительном положении из-за проблем с электричеством. Оставил бы только 1 звезду, но эй, я получил новую батарею, так что я думаю, они заслуживают 2. Держитесь подальше!

Переведено