Jasmine Kang Отзыв на CONSIDAR METAL MARKETING - Tor...
Я открыл небольшой бизнес в центре Торонто во врем...
Я открыл небольшой бизнес в центре Торонто во время COVID, и мне потребовались простые виниловые надписи на витринах моего магазина. Мой магазин находится примерно в 10 минутах езды от этого места, и, прочитав много хороших отзывов о Сигнараме, я решил связаться, позвонив по этому адресу.
Мой опыт общения с представителем магазина по телефону был отличным. Он был дружелюбным и услужливым и сообщил мне, что, поскольку мой проект небольшой (нужно было напечатать всего 3 слова), он должен быть выполнен в течение 2 дней. Он посоветовал мне отправить мой проект по электронной почте, чтобы начать работу.
Следуя его совету, я немедленно отправил свой проект в магазин по электронной почте. То, что я получил взамен, было неожиданным и разочаровывающим. Менеджер сказал мне, что мой проект слишком мал, чтобы они могли работать над ним, так как у них в разработке были более крупные проекты, а работа над моим просто «не стоит потраченного времени». Несмотря на ее электронную почту, я решил позвонить им еще раз, чтобы уточнить (поскольку они только что сказали мне 2 минуты назад по телефону, что смогут ответить).
На этот раз мне удалось поговорить с менеджером, который прислал мне электронное письмо, и она сообщила мне, что они «очень напряжены, имея дело со многими более крупными проектами, чем мой», и что мой запрос был «слишком мал, чтобы его можно было обработать», и она даже предположила, что я не буду » Я не хочу платить за это больше 100 долларов. Услышав это, я предложил заплатить надбавку, но, тем не менее, мое предложение было отклонено, поскольку она добавила, что печать трех слов займет более 5 недель, что противоречит тому, что мне сказали по телефону в первый раз.
Меня разочаровывает то, что компании, подобные этому, относятся к моему малому бизнесу так, будто «ты слишком мал, чтобы иметь значение» в такое время. И говорить мне, что «мы слишком напряжены, уже работая над другими проектами», - это крайне непрофессионально - так как вы должны быть благодарны за то, что у вас даже есть запросы от клиентов. Если вы не можете обработать какие-либо запросы, просто перестаньте принимать телефонные звонки или заказы.
Хотя я был готов заплатить премию и подождать, магазин просто не хотел помогать моему малому бизнесу и даже не рассматривал это, поскольку это был слишком маленький проект.
Крайне разочарован, и я бы никогда не позволил своему менеджеру магазина разговаривать с такими потенциальными покупателями. В конце концов, я получил свой винил в другом магазине, который смог вернуть его в течение 24 часов с отличным обслуживанием клиентов.
Комментарии: