Melissa Perez

Отзыв на ConsiderateDone

Да, у них действительно есть хороший бургер без гл...

Да, у них действительно есть хороший бургер без глютена. Однако их обслуживание клиентов часто отсутствует. Менеджеры замечательные, но они имеют дело с непостоянным персоналом, так что мне очень жаль менеджмент. Кроме того, не думайте, заказывая безглютен, что он будет без глютена. В их специальном соусе есть глютен, и когда я заказал БЕЗ ГЛЮТЕНА, можно было подумать, что они позаботятся о том, чтобы он не содержал глютена .... Я перезвонил после того, как почувствовал запах глютена в моем заказе на вынос после открытия коробки. Потому что да, для меня это действительно пахнет, как от человека, который должен избегать этого любой ценой. Я позвонил руководству и мне сказали, что в соусе есть глютен, и что я должен сообщить их персоналу, что у меня сильная аллергия, а не просто заказываю без глютена из-за диетических потребностей. Я был ошеломлен ... Во-первых, если я закажу без глютена, где это указано, так что если у вас есть соус с глютеном, а я заказал без глютена, вы не дадите мне то, что я заказал. Во-вторых, я сказал их персоналу, что у меня аллергия! Кроме того, другие рестораны с действительно довольным и знающим персоналом всегда будут спрашивать, нет ли у вас аллергии на глютен. Как бы то ни было, их персонал станет лучше, ведь они действительно единственная часть гамбургера Mesa, которая безвкусна и холодна. (конечно, менеджмент и повара отличные!). Любите это место, но если вы собираетесь и дальше предлагать вариант без глютена, убедитесь, что ваши сотрудники всегда осведомлены и осведомлены и демонстрируют, что они заботятся о каждом клиенте.

Переведено