Greg Kim

Отзыв на Henderson Hyundai

Приобрел новую машину для мамы. Получили приличную...

Приобрел новую машину для мамы. Получили приличную сделку, и наш торговый представитель был великолепен.

Одна звездочка получена из-за телефонного звонка, который мы получили через несколько часов от нашего финансового директора. Моя мать живет в Лас-Вегасе, а я живу в Лос-Анджелесе. Я приехал помочь ей купить новую машину и решил провести с ней выходные. Заказал несколько шоу и прогулок. Перед отъездом на спектакль позвонил финансовый директор и сказал, что забыл заставить нас подписать документ, касающийся конфиденциальности. Он сказал, что мы должны вернуться и подписать, иначе банк не одобрит кредит. Имейте в виду, мы уже отвезли машину домой. У него нет контрольного списка вещей, которые необходимо подписать перед уходом покупателя? Мы живем в 40 минутах езды от Хендерсона, и я сказал ему, что скорее всего мы сможем добраться туда и не нарушить наш график в воскресенье. Он сказал, что все в порядке. Через 30 минут он перезвонил и сказал, что автосалон закрыт в воскресенье, и мы должны приехать сейчас. Я теряю хладнокровие и говорю, как сильно он нарушает наш график. Он говорит, что попросит кого-нибудь прийти в дом и принести документы, и он перезвонит мне, чтобы подтвердить. Обратного звонка нет. Оставил ему сообщение и до сих пор не перезвонил.

На следующий день оставил ему еще одно сообщение и перезвонить не было. Я звоню его менеджеру, который сказал, что перезвонит мне. Через несколько минут он перезвонил мне и извинился. Очевидно, мы подписали правильную бумагу, и она была приклеена к другому листу бумаги. Кроме того, финансовый директор не захотел звонить мне, потому что подумал, что уже слишком поздно, и не позвонил мне на следующий день, потому что не заходил в офис до полудня.

Совершенно непрофессионально. И снова наш торговый представитель был великолепен. К сожалению, финансовый директор испортил опыт.

Переведено