Matt Corey

Отзыв на Atlantic Broadband

С тех пор, как я попал в засаду из-за неожиданной ...

С тех пор, как я попал в засаду из-за неожиданной новости о том, что Atlantic Brokeband захватывает Metrocast, я загадочным образом начал испытывать проблемы с интернетом. Я был без интернета почти 3 недели, потому что я отказался ждать по телефону 3 часа, чтобы поговорить с представителем и решить ИХ, а не мою проблему. Я попытался использовать их функцию обратного вызова, но, как вы знаете, они никогда не перезванивали. После того, как я наконец дозвонился, я назначил им встречу, чтобы они пришли ко мне домой через два дня. После того, как они сказали им позвонить моим женам позже в тот же день, чтобы назначить время, и конкретно запретив им звонить на мой телефон, потому что я сплю днем ​​на работе по ночам, они взорвали мой телефон и, наконец, позвонили моей жене, чтобы сказать им, что они не могут '' не найти мой дом. Хотя я аплодирую их быстрой реакции в тот день, не в тот день, я спал и никого не было дома, и это было полной противоположностью тому, что я им сказал. Через 4 дня они вышли и сказали, что у меня плохой кабель к модему. Странно. Через 4 недели, 3 модема, 2 кабеля и бесчисленное количество телефонных звонков я снова был в сети.

Сегодня вечером мой интернет перестает работать, поэтому, когда я пытаюсь позвонить на два из их номеров, перечисленных в Интернете, я получаю тишину примерно на 10 секунд, затем звуковой сигнал, за которым следует отключенная линия. Я пытаюсь войти в свою учетную запись онлайн, используя данные своего телефона, и появляется сообщение, что моя учетная запись приостановлена ​​и мне нужно позвонить. Хорошо, три попытки спустя, и я наконец подключаюсь к их автоматизированной системе, предупреждая меня, что ВСЕ в Коннектикуте и в других местах будут отключены на 5 часов для обслуживания. Возмутительно. Это должно быть преступлением. Завтра я буду проводить свободное время в поисках интернет-провайдеров в других местах. Поговорите о желании произвести хорошее первое впечатление благодаря недавно приобретенной клиентской базе. Вау. Хуже всего то, что я должен им платить. Они должны мне платить. Если я хотел, чтобы меня облажались, я заходил в Craigslist или ходил в местный массажный салон. Ой, подождите, нельзя заходить на Craigslist. ........НЕТ ИНТЕРНЕТА!!!!!!!

Переведено