Ruben Отзыв на Staybridge Suites Times Square...
Я был в апреле 2018 года на 10 дней, все было хоро...
Я был в апреле 2018 года на 10 дней, все было хорошо забронировано, чтобы заплатить в очень дружелюбной частной собственности. Вот почему я вернулся в октябре 2018 года. Я забронировал номер в июле, чтобы оплатить отель за бронирование, но без предварительного уведомления в конце августа с меня сняли деньги с карты на 3000 долларов за 9-дневное пребывание. У отеля очень хорошее расположение и услуги, но кажется, что руководство изменилось, потому что они были не очень дружелюбны, за исключением латиноамериканцев, которых я нашел только двоих, а другие лица ... Я заказал одну посылку на Amazon, и они заняли день, чтобы доставить ее мне. Внимание, я узнал, что экономит 2 доллара на упаковке. Раньше было бесплатно до 5 пакетов.
Еще одна деталь при выезде с меня взимается дополнительные 45 долларов, и они не объясняют, почему, но девушка на стойке регистрации говорит мне, что они вернут их, этого не произошло, я отправил электронное письмо в отдел бронирования, и они ответили мне, что это для дополнительной уборки. В другой раз, когда я был там еще на один день, они не взяли с меня ничего больше, чем предусмотрено в дневной уборке, которая появляется в ежедневной оплате отеля. Уборка на этот раз была регулярной в течение менее 9 дней. 3 уборка не проводилась, в один прекрасный день полотенца полностью отсутствовали, и, поскольку в каждой комнате есть оговорка, это означает, что в течение двух дней уборка не обеспечивала замену полотенец. Я пытался узнать и даже утверждал IHG, что это ассоциированный каталог, в котором есть эта и другие гостиничные сети, и ничего, я не могу привлечь менеджера или кого-то к ответственности. Я из Аргентины, и 45 долларов для нашей экономики очень хорошо, и они не должны брать с вас плату, потому что для этого нет причин. БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ, ЕСЛИ ВЫ ПОКУПАЕТЕ ДЛЯ БРОНИРОВАНИЯ. Отель очень хороший, но внимание персонала стало хуже.
Комментарии: