Andrew Gilkes

Отзыв на Water's Edge Resort & Spa

Я не могу больше откладывать публикацию этого обзо...

Я не могу больше откладывать публикацию этого обзора. Честно говоря, я чувствовал бы себя чрезвычайно виноватым, если бы другому человеку пришлось пройти через то же, что и моя семья.

То, что должно было быть 2-3-часовым ужином, превратилось в 4,5-5-часовой кошмар.

Еда: порции были намного меньше, чем 3 года назад. Раньше это было любимое место для моей семьи, а теперь мы отказываемся возвращаться и никому не рекомендуем его посещать. Еда была едва видна на тарелке, остыла на поверхности и смешана с другими продуктами в качестве заменителей, которых не было в меню. Одно из блюд было приготовлено не поваром, и весь стол сидел с едой около 10 минут. Сыр на моей свежеприготовленной овощной лазаньи был холодным и не расплавился. Горячей была только тарелка. У первых равиоли с лобстером было 4 одинаковых куска, во втором заказе того же самого для другого члена семьи было 2 лангуста и 2 равиоли с подставкой, которые выглядели совершенно по-разному ... они не содержали омаров.

Персонал: Персонал был внимателен вначале, пока наш официант не исчез более чем на 45 минут, и нам прислали долив воды с обещаниями «Я пойду проверю» и без ответа. Это означало, что наши закуски вышли почти через 2 часа после размещения заказа. К сожалению, мы разместили заказ на ужин через пять минут после закусок и получили его между 3,5-4 часами. Официант также проигнорировал прямые просьбы вежливо поговорить с менеджером или посмотреть, что так долго занимает кухня. Никаких подтверждений, как будто мы не имели значения.

Окружающая среда: расположение казалось чистым по большей части, за исключением мух в помещении (приемлемо, это просто жизнь) и посуды / посуды, которые продолжали возвращаться грязными после того, как просили замену из-за осадка, еды и пятен от губной помады, обнаруженных повсюду. . Мы указали на это трем обслуживающему персоналу по отдельности, и нам вернули такую ​​же посуду ужасного качества.

Ответ руководства: извиняюсь, но это не решило и не разрешило проблему положительно, а только увеличило время ожидания еды.

Я уверен, что упускаю больше, и уверен, что руководство ответит. Итак, я хотел бы знать, что вызывает такую ​​большую проблему с обслуживанием в Water's Edge? По крайней мере, сообщите нам, что на кухне царит суматоха, чтобы мы могли уйти и поесть где-нибудь еще.

Настоящая причина, по которой я поставил одну звезду? Google не позволяет вам делать рецензии на меньшее.

Вместо этого идите в бревенчатую хижину. Пожалуйста.

Переведено