My Little Sister and me

Отзыв на BMW Aberdeen

Мы купили несколько автомобилей у Джона Кларка и п...

Мы купили несколько автомобилей у Джона Кларка и продолжили бы это делать, если бы не абсолютно шокирующее обслуживание клиентов, которое мы испытали за последние 6 месяцев или около того. Мой муж сначала жаловался на коррозию своих сплавов, когда машине было меньше года. Джон Кларк подтвердил, что им известно о неисправности сплавов, и они закажут новый набор. Нам пришлось честно преследовать Джона Кларка около 15 раз, и в конце концов автомобиль был заказан для установки новых легкосплавных дисков на этой неделе. По крайней мере, мы так думали. Теперь нам сообщили, что Джон Кларк отказывается заменять сплавы, которые, как нам уже сказали, имеют известную неисправность. Теперь мне нужно потрудиться и пожаловаться на это по торговым стандартам, чтобы продолжить нашу претензию. У меня только что родился ребенок, и это последнее, что мне нужно делать. Я считаю, что JC пытается отказаться от замены сплавов из-за затрат, связанных с этим. Когда вы платите столько денег за автомобиль, вы ожидаете получить определенный уровень послепродажного обслуживания. Это то, о чем Джон Кларк явно ничего не знает. По крайней мере, вы ожидаете, что (очень дорогие) сплавы не станут ржавыми менее чем через 12 месяцев! В прошлом у меня были более мелкие проблемы с Джоном Кларком, но на этот раз я усвоил урок ... больше никогда! Увидимся в суде, Джон Кларк!

Переведено