Christine Rietveld

Отзыв на Adventist Medical Center - Por...

Помощник врача и рентгенолог, которые в итоге нам ...

Помощник врача и рентгенолог, которые в итоге нам помогли, были очень милыми и дружелюбными, но обслуживающий персонал в отделении неотложной помощи был совершенно бесполезен. У моего мужа сломан палец, и мы живем неподалеку, поэтому мы добрались до отделения неотложной помощи еще до того, как он распух. Как только мы наконец получили комнату, два сотрудника неотложной помощи приходили по разным случаям, оба раза просто чтобы сказать ему, как «испортился» его палец. Не исследовать его, не измерять его жизненно важные органы и не делать что-либо. Первая девушка жевала пакетик чипсов и даже прокомментировала нам, что это было непрофессионально, когда она жевала чипсы, продолжая набивать себе лицо. Ему не предложили пакет со льдом, ибупрофин или что-нибудь еще, и они даже не сказали нам, чего мы ждем, пока мы не вышли из комнаты и не спросили. Наконец, исчезнув на некоторое время, чтобы узнать, чего мы ждем, один сотрудник вернулся, чтобы сказать нам, что скоро приедет ПА. К этому времени вся его рука опухла и стала огромной. По-прежнему нет предложения пакета со льдом или Ибупрофина. В конце концов, ПА спустился и «поставил» его кость на место, изготовил и наложил импровизированную шину, которую он мог носить до тех пор, пока он не сможет обратиться к врачу-ортопеду. PA была единственной, кто предложил ему ибупрофин, но так продолжалось до тех пор, пока мы буквально не уезжали, поэтому мы отказались, так как живем всего в паре кварталов отсюда и держим его дома. Когда мы пошли платить, кассир предложил нам сразу внести $, а больница выплатит вам дополнительные 10% от суммы, которую вы положите на счет. Мы согласились, но тогда она не могла понять, как это сделать в компьютерной системе. Мы ждали, что к ней попадет начальник, который тоже не мог понять. В конце концов она сказала, что просто сделает отметку в файле. Мы только что получили счет и знаете что? Те 10%, которые мы должны были получить, не включены в счет. Это был наш второй визит в эту скорую помощь, потому что это так близко к дому, но с ними довольно ужасно иметь дело. Уход на базовом уровне не соответствует стандартам. С помощниками врачей, с которыми мы имели дело, все было в порядке, но остальная часть вспомогательного персонала и отдел выставления счетов заманчиво ехать через город в другое отделение неотложной помощи.

Переведено