Marcella Ostrega

Отзыв на KeyLime Cove Water Resort

Начнем с положительных моментов этого места, бассе...

Начнем с положительных моментов этого места, бассейн фантастический, развлечения для детей всех возрастов.
Но персонал здесь оставил меня сбитым с толку тем, как они относятся к гостю.
Когда мой отец приехал сюда в среду 1/8, ему сказали, что его номер будет готов в 3:00, персонал вручил нам браслеты и сказал, что мы получим звонок / текстовое сообщение, поэтому он и моя семья пошли поесть и стали ждать текст. Когда мы не получили SMS в 3, мы решили подождать еще немного, мы подошли к стойке регистрации в 3:40, чтобы сообщить им, что мы ждали SMS, чтобы сообщить нам, что комната готова. Девушка заявила, что не готова дать им еще 10-15 минут. Но моему папе нужно было изменить (он парализованный), и мы были расстроены задержкой. Я попросил поговорить с менеджером, который выходил через 4-6 минут. Когда я объяснил ему «Грант менеджер», он сказал, что заезд не раньше 4, так что придется подождать. Я снова повторил, что моей семье сказали, что наша комната будет готова в 3, сейчас 3:54, и мы ждали больше двух часов, он все время повторял, что заезд в 4, мой отец и брат, должно быть, ослышались или было какое-то недопонимание. Я сообщил ему, что моя семья расслышала правильно, и попросил его удостовериться, что его сотрудники знают, в какое время проводится регистрация. Люди вокруг нас регистрировались до четырех, так почему бы нам не пройти регистрацию? Итак, я спросил Гранта, уверен ли он, что это душевая кабина для инвалидов, потому что это та комната, за которую мы заплатили, и он ответил, я очень надеюсь, что это так, саркастически. Я спросил снова. Есть ли что-нибудь еще, что мы должны знать, прежде чем войти в нашу комнату? Он закатил глаза и сказал: «Нет». Пока он проверял состояние комнаты, он сказал, что она наконец готова. В 4:15. Мы пошли в нашу комнату и низко и вот, душ - это не душевая кабина, это шаг внутрь.

На следующее утро, когда вытаскивали отца из душа, а это не для инвалидов, мои брат и отец упали.
Наш номер не убирали до 13:00, а мы вышли из номера в 10.20.
Когда мы попросили чашку просто льда, девушка захотела зарядить меня 3 и немного сдачи, когда я сказал ей, что они наполнили чашку в спину для меня за день до, она сказала: Ну, это будет 3.
Синяя лента, оставшаяся после того, как они красили, все еще была наклеена на светильники.

Переведено