David Owles

Отзыв на La-Z-Boy

Если возможно, дал бы ноль звезд. Ужасное обслужив...

Если возможно, дал бы ноль звезд. Ужасное обслуживание клиентов с момента получения нашего секционного дивана в январе 2018 года. Зазоры между частями слишком большие и неровные - диван выглядит ужасно. Пытаюсь получить разрешение со дня доставки. Неоднократные визиты в магазин и личный разговор с менеджером магазина и региональным менеджером просто привели к обещаниям о последующих действиях, которых так и не произошло. После месяцев ожидания какого-то сообщения, наконец, потребовали полный возврат средств. Региональный менеджер отказался - хочет взимать 30% комиссию за пополнение запасов. С тех пор подали жалобу в BBB. Неудивительно, что Ла-Зи-бой не ответил на это. Наконец оставил голосовую почту Нэнси Камарота, вице-президенту по работе с клиентами. Жду ответа, ответит ли она.

Переведено