Vanessa Singer

Отзыв на MileOne Heritage Hyundai Towso...

Последующий обзор. Через 3 месяца новый GM наконец...

Последующий обзор. Через 3 месяца новый GM наконец-то позаботился обо мне наилучшим образом. У подержанного Chrysler, который я купил, была проблема с освещением двигателя, которая не только снова загорелась, но и машина умерла, застряв на работе! Я отбуксировал машину из Вашингтона в Тоусон, и Heritage покрыла половину стоимости. Джон Холидей, новый генеральный директор, занимающийся всеми нерешенными проблемами, провел весь день, пытаясь снова получить финансирование. К тому времени, как я приехал, меня уже ждала новенькая Elantra 2018 года, и все документы уже завершались. Они поступили правильно, купив Chrysler обратно по заплаченной цене и хорошо поработали над новым автомобилем, учитывая мои ограничения. Перри, мой первоначальный продавец, снова был рядом со мной (он потрясающий), следя за тем, чтобы все было сделано честно и к моему удовлетворению. Спасибо, Heritage, за то, что поделились со мной. Рад узнать, что теперь меня знает весь дилер. Возможно, мне придется отправить корзину с фруктами на Рождество;) И спасибо, Джон Холидей, за приложенные усилия. Удачи !

Первый обзор .... Я ехал 3 часа в ту субботу, чтобы прибыть в 18:00; Я подписывал через 20 минут. Персонал был очень приятным и приятным. Финансовый менеджер Пабло Гонсалес был акулой, если вы понимаете, о чем я, но он был милым. Он позволил моему сыну одолжить свой персональный планшет, чтобы смотреть мультфильмы, пока мы подписывали документы. НО с машиной были проблемы (несколько); свет двигателя горел. Мы добавили в документы пункт о том, что Heritage Hyundai покроет все расходы, связанные с ремонтом (-ами) освещения двигателя. Перри сообщил мне, что я могу отвезти машину в любой сервисный центр Mile One, чтобы мне не пришлось снова ехать 3 часа в Таусон. Свет погас после заправки бензобака, поэтому мы подумали, что это была крышка бензобака. К сожалению, по дороге домой свет снова включился. На следующее утро, к моему удивлению, я также заметил плесень в задней части салона, замена масла, судя по наклейке на лобовом стекле, не была изменена, а на внутренней части дверей была паутина (автомобиль не был детализирован ). В понедельник утром я позвонил на Первую милю, и до ближайшего пункта оставалось 1,5 часа (цифры), поэтому я запланировал выезд на среду. Во вторник вечером я позвонил, чтобы подтвердить, и обслуживающий персонал был удивлен, узнав, что я везу туда свой Chrysler, поскольку у них не было необходимого оборудования для проверки Chrysler (сказав мне после 2 звонков!). В итоге они забрали мою машину и предоставили мне аренду на предприятии (за свой счет). После многих отговорок и последующих действий моя машина была возвращена через месяц, 19 июля, с добавленными 560 милями и в НЕПРАВИЛЬНОМ состоянии !! Водителю было так неловко, что он отвел машину к ближайшей мойке и вернулся тем же вечером около 19:00. Но что еще хуже, после осмотра машины я заметил две ОГРОМНЫЕ СЛЕЗЫ на ткани заднего сиденья. Видно было внутреннее наполнение сиденья. С тех пор я общаюсь с Перри; и даже при том, что он, кажется, пытается добиться решения, АБСОЛЮТНО НИЧЕГО не было сделано. Я звонил каждые два дня и разговаривал с Перри, Джастином Скиннером несколько раз, с новым финансовым менеджером один раз, но все же Майк Юн (предыдущий GM) и Джон Холидей (новый GM) ничего не сделали для решения моей проблемы.

Переведено