Lavor Thornton Отзыв на Hilton Fort Lauderdale Beach R...
Ужасный опыт (кошмар с 7 по 9 мая)
Ужасный опыт (кошмар с 7 по 9 мая)
505 N Fort Lauderdale Beach Blvd, Форт-Лодердейл, Флорида 33304
Я был поклонником Hilton до нашего недавнего визита в Форт-Лодердейл. Мы остались очень недовольны проживанием по следующим причинам:
Я зарезервировал номер с двумя кроватями размера «king-size» и двумя спальнями с прямым видом на океан, однако из окна не было особого вида (вид был на грязную чашу).
Кухня и гостиная не были чистыми. Ванные комнаты были грязными, вокруг обеих ванн была плесень, а из кухонной канализации в раковину выползли тараканы.
Комнаты должны были быть соединены, что дало моим дочерям легкий доступ к кухне и жилым зонам, однако на смежной двери был замок. Персонал отеля сообщил мне, что у владельца есть ключ (я был очень удивлен). Мне также сказали, что номера принадлежали кондоминиумам и партнерам Hilton с владельцами, что не позволило нам создать апартаменты с двумя спальнями.
Ночной менеджер был достаточно любезен, чтобы переместить нас в другую комнату, но вид был хуже. Жилая зона была грязной, а душ в моей комнате не стекал. Марк, заведующий хозяйством, заверил меня, что кто-нибудь уберет территорию, пока нас не будет. К сожалению, этого не произошло.
На второй день мы с дочерьми попытались насладиться пляжем, но служитель пляжа сообщил, что мы не можем использовать стулья или полотенца. Мы показали молодому человеку ваучер, который получили в отеле, но нам сказали, что он недействителен. Мы вернулись в отель, и я поговорил с молодым человеком на стойке регистрации, только чтобы узнать, что, если мы будем за пределами пляжа Hilton, курортные ваучеры не могут быть использованы. Он не предложил решения. (На самом деле пляж находится под парками и отделом отдыха, не говоря уже о том, что на пляже Hilton было слишком многолюдно).
В целом, из-за неудобств, руководство снизило стоимость проживания только на одну ночь (я ожидал большего за 400 долларов плюс за ночь). Поскольку наши мини-каникулы были испорчены, все пребывание должно было быть снижено.
Излишне говорить, что мы никогда не вернемся.
Комментарии: