david keita

Отзыв на Donatos Pizza

Непрофессиональный, холодный и плохо обученный

Непрофессиональный, холодный и плохо обученный
Очень неутешительный опыт работы с клиентом более 20 лет.
Менеджер Келли был совершенно бесчувственным и грубым по поводу салата, который я заказал, не зная, что он содержит бекон (это был мой первый заказ этого продукта). Я хотел, чтобы его заменили; однако без единого сочувствия она просто зря потратила мое время, пытаясь подтвердить, была ли ошибка на их стороне или на моей (после того, как специально сказала ей, что это была ошибка), а затем просто отказалась. Для меня 7 $ - не такая уж большая проблема, так как я обычно заказываю еды на сумму более 30 долларов. Это больше связано с тем, как с этим справились, и определенно можно было бы поступить иначе, особенно в качестве менеджера. Этот так называемый менеджер даже не пытался (скорее всего, солгал о том, что он менеджер). Помните об этом.

Переведено