johnpaul abad

Отзыв на Len Stoler Hyundai

Я купил здесь Hyundai Elantra. Здесь уже 3,5 года ...

Я купил здесь Hyundai Elantra. Здесь уже 3,5 года обслуживают постоянно. В среднем 2-3 часа - это то, что им нужно на техническое обслуживание, включая мойку автомобилей.

Я думал, что все в порядке, но, когда я купил свою Сиенну в прошлом году (обслуживаю ее в сервисном центре Toyota рядом с Bjs на бульваре OwingsMills), я понял, что это место нуждается в обновлении в обслуживании клиентов.

С Toyota обслуживание отличное. Я никогда не ждал 2 часа регулярного технического обслуживания. В основном в течение 45 минут с автомойкой или 30 минут без мытья.

Что меня разочаровало, так это то, что я пришел на встречу в 8:40 вовремя, они вовремя приехали (поэтому, кстати, это 2 звезды), затем представитель сказал мне, что моя машина будет готова через час. Мне нужно заменить правую фару, потому что она просто перестала работать. Вот и все! Никакой замены масла, вращения или чего-то еще. Ровно в 9:40 представитель вернулся и сказал мне кучу рекомендуемых ремонтов. Я сказал, что продержусь до следующего приема на служение, чтобы все было в одно и то же время, а также потому, что мне нужно скоро быть здесь.

Теперь, когда я спросил представителя «сколько еще мне ждать?» Он сказал примерно через час. Готов поспорить, вы можете себе представить, насколько плохой была бы моя реакция. Я полностью разочарован. Далее он объяснил, что когда я приехал, было время обсудить мой автосервис, а не время, в которое техники производят ремонт. (Мне есть что сказать об этом, например, почему тогда вы просто даете нам 2 раза регистрацию? Один для обсуждения обслуживания, а второй - для фактического обслуживания? При этом я бы просто отказался от обсуждения обслуживания и просто перешел прямо к фактическому обслуживанию время, когда мне просто нужна простая замена лампочки.

Наконец, всем, кто читает этот обзор - подумайте о покупке автомобиля с отличным обслуживанием клиентов, которое сопровождает его.

*** Нужно отправиться к представителю сейчас, потому что уже 10:31, и мне интересно, смогу ли я получить свою машину к 10:40.

Переведено