Debbie Lawrence

Отзыв на Crown Honda of Southpoint

Мой опыт ремонта моих автомобилей привел меня к уж...

Мой опыт ремонта моих автомобилей привел меня к ужасу этого процесса. Недавно в моем Honda CR-V 2017 года загорелась сигнальная лампа контроля выбросов, и, поскольку гарантия не истекла, я отнес ее в местный автомобильный магазин, в котором был, чтобы купить шины, аккумуляторы и т. Д. Мне взяли 54 доллара. чтобы только им сказали, что компьютер «вытащил кучу кодов», и они не знали, в чем проблема. Они сказали, что мне нужно пойти в ремонтную мастерскую Honda, но это не вызовет проблем с управлением машиной.
Через пару недель все сигнальные лампы начали гореть, включая контрольную лампу контроля выбросов. Имея неприятный опыт общения с дилером, у которого я купил машину, я решил отнести ее ближайшему дилеру Honda к месту моего проживания - Crown Honda of Southpoint. Сотрудник колл-центра был дружелюбным и любезным, и я назначил встречу на следующий рабочий день.
Все еще опасаясь, что меня могут переплатить за небольшую помощь или совсем без нее, я сел в Crown. Джо ДеФранческо был агентом по обслуживанию, который меня зарегистрировал. Он был знающим, терпеливым, профессиональным и дружелюбным. Он сказал, что позвонит мне, как только они диагностируют проблему.
Через пару часов Джо позвонил и сказал, что они определили проблему в том, что некоторые топливные форсунки вышли из строя и нуждаются в замене. Он сказал, что ремонт обойдется примерно в 1400 долларов. Однако он говорил со своим менеджером о моей машине, так как ей было всего три года и она проехала всего 45 000 миль. Они позвонили в Honda, и Honda согласилась оплатить 95% стоимости ремонта. Джо сказал, что это будет стоить мне около 70 долларов.
Когда я пошел за своей машиной, мне обошлось в 57 долларов. Заменили все четыре топливные форсунки (а не только три неисправные), а также топливный патрубок. Проблема была диагностирована, ремонт произведен за пять часов.
Я рассказал Джо, кто я такой, в этом посте, сказав всем, кому интересно: ЭТО ЧРЕЗВЫЧАЙНЫЙ УСЛУГА! Джо ответил, что это было правильным поступком, и они были счастливы мне помочь.
Я очень благодарен Джо и компании Crown и от всей души рекомендую им.

Переведено