Jenni Green Отзыв на Shangri-La Hotels and Resorts,...
Когда мы впервые приехали, я был очень разочарован...
Когда мы впервые приехали, я был очень разочарован:
- забронировано в крыле Shangri-La, при регистрации заезда указано, что вы остановились в крыле Krungthep (K), с предоставлением номера более высокой категории. Перевели в крыло K через ток ток, что выглядело так, как будто мы едем по служебным дорогам, не очень роскошно.
- 2 номера в крыле K не были улучшением, на самом деле это было похоже на плохой, стандартный гостиничный номер, без гостиничной атмосферы.
- в одной из наших комнат воняло сигаретным дымом.
- Я поговорил с менеджером, который понял мое расстройство, и сказал мне, что смена номера произошла из-за строительных работ рядом с комнатой крыла Шангри-Ла (а не модернизацией). Почему нам не рассказывают о строительных работах до приезда?
- мы просмотрели несколько альтернативных номеров, персонал очень услужливый. И согласились с вариантом, который означал, что мои родители провели одну ночь в плохой комнате, прежде чем переехать в отличную комнату на две ночи. И вторая предложенная комната была отличной.
- мы потратили несколько часов на решение ситуации с комнатами, и нам пришлось переупаковывать и менять комнату за наше неудобство.
- шкафы под раковиной были не чистыми, а очень пыльными.
- мало лежаков.
- внешняя территория для завтрака выглядела не очень ухоженной, нам приходилось сидеть рядом с зоной обслуживания, я подумал, что это можно было отгородить.
- мы провели полдневную экскурсию по городу, как рекомендовано экскурсионным бюро отеля после размышлений, это было слишком дорого и не стоило денег.
- мы сделали обеденный тур по реке Шангри-Ла. Разочарован тем, что украшение лодки внутри выглядело утомленным и очень простым, еда была восхитительной, но обстановка была плохой. Дрянная громкая танцевальная музыка, без скатертей - не очень роскошно.
В остальном отель был прекрасным, хорошие удобства, отличная атмосфера, замечательный персонал.
Комментарии: