kari hemund

Отзыв на Evergreen Sportsplex

Работать с Evergreen SportsPlex / Adventure Park б...

Работать с Evergreen SportsPlex / Adventure Park было сложно с самого начала, я не сталкивался ни с чем, кроме проблем, пытаясь проложить с ними зиплайн. После покупки Groupon в ваучере говорилось, что нам нужно сделать предварительный заказ для участия. Однако компания не предоставила контактную информацию как часть Groupon или ваучера. Зайдя на веб-сайт, чтобы получить номер, я все еще не мог связаться с ними.

Бронирование через систему онлайн-бронирования не может быть выполнено с помощью ваучера Groupon. Я также позвонил и оставил два (2) сообщения около 3 недель назад, и по состоянию на 21.10.18 все еще не получил обратного звонка. В среду 17.10.18 я наконец встретился с сотрудником, который любезно помог мне сделать заказ на зиплайн 21.10.18 в 15:00. Этот сотрудник также сообщил мне, что нет необходимости приходить раньше, чем за 10 минут, потому что мы будем ждать других участников.

Когда мы приехали 21.10.18, чтобы расстегнуть молнию, они были закрыты. Мы не получили ни телефонного звонка, ни электронного письма об изменении нашего бронирования. Пока мы были там, мы пытались дозвониться, и снова никто не ответил. Мы потратили зря поездку в Эвергрин и 61,50 доллара на Groupon. Если мы не можем доверять компании возможность общаться со своими клиентами и быть открытыми для их запланированного бронирования, то я не решаюсь доверять им свою безопасность на их оборудовании. Если они не могут выполнять действия, связанные с обслуживанием клиентов, как я могу быть уверен, что они не отстают от профилактического обслуживания своего оборудования.

Я очень разочарован непрофессионализмом и простотой использования Evergreen Adventure Park / Evergreen SportsPlex.

Переведено