Mikaela Lacaba

Отзыв на Acacia Hotel

Регистрация занимает некоторое время, учитывая, чт...

Регистрация занимает некоторое время, учитывая, что у них уже есть около четырех стоек.

У меня также был довольно негативный опыт общения с одним из сотрудников вашего транспортного подразделения. Я спрашивал по телефону о стоимости трансфера из аэропорта. В то время я потянулся за ручкой, так что мне потребовалось не более 5 секунд, чтобы ответить снова, когда она повесила трубку. Когда я перезвонил, вместо того, чтобы просто извиниться, она рассудила, что я не отвечаю, поэтому она повесила трубку. Ради всего святого, вы работаете в сфере обслуживания клиентов, тон, которым она ответила, был очень грубым, по-настоящему неприемлемым, и это не значит, что я каким-либо образом грубо с ней обращался, просто мне потребовалось немного времени, чтобы ответить. Думаю, ее звали Мара, если я правильно помню. Даже если они заключают для вас субподряд, я думаю, будет правильным, чтобы вы также проверили, как обучаются эти люди, потому что в конце концов их услуги также отразятся на Acacia.

Остальные сотрудники были очень дружелюбны и любезны. Я заказал ужин в номер, и еда была немедленно подана.

Переведено