Shawn Chapin

Отзыв на Oxford Dodge Chrysler

После покупки моих последних двух автомобилей в Ox...

После покупки моих последних двух автомобилей в Oxford Dodge и приобретения расширенных золотых планов для обоих я был чрезвычайно разочарован своим последним опытом работы с новой политикой дилерского центра и отделом обслуживания сегодня утром. Я позвонил сегодня утром, чтобы сдать свой Journey на гарантийные работы. Я приобрел расширенный золотой план, который покрывает меня на аренду автомобиля / взаймы, пока мой находится на указанных гарантийных работах. Мне сказали, что я должен был заплатить 25 долларов из кармана в первый день за автомобиль, взятый в аренду. Я объяснил, что у меня есть покрытие через мой золотой план, и мне сказали, что это сверх затрат. Для меня это не имело никакого смысла, и последние 10 лет мне не предъявляли обвинений за это во время гарантийных работ. Я попросил отдел обслуживания отказаться от платы по вышеуказанным причинам. Он сказал, что они не могут, но спросят своего менеджера и вернутся ко мне в 8:30. Я не получил ответа. Я позвонил в лондонский город Крайслер, объяснил свою ситуацию и спросил о цене. Они сказали, что никогда не слышали о таком обвинении и что, поскольку у меня было расширенное покрытие, они обо всем позаботятся. Что они и сделали. Я работаю в очень загруженной медицинской клинике и до сих пор хорошо отзывался об оксфордском уловке. Очень жаль, что многомиллионный дилерский центр потеряет лояльных клиентов из-за никеля и заставит их переплачивать за покрытие, которое у них уже есть. Очень грустный .

Мой ответ на приведенный ниже ответ владельцев заключается в том, что мне сказали, независимо от того, было ли установлено, что ваша техника покрыта гарантийными работами, я все равно буду нести ответственность за оплату арендной платы за первый день в размере 25 долларов, несмотря ни на что. Согласно политике дилера. Это мелочь, которую лондонский «Крайслер» не взимал с меня, и я не мог понять, зачем это делать в любом представительстве.

Переведено