Kaylen Wilson

Отзыв на DeMontrond Auto Group

Я взял свой трейлер в DeMontrond на улице 45 в Spr...

Я взял свой трейлер в DeMontrond на улице 45 в Spring Tx 8 марта. Мой консультант по обслуживанию Эммануэль сказал мне, что мой трейлер будет у них на две недели, я даже расспросил его, потому что это не казалось таким уж длинным, чтобы починить элементы, которые мне нужно было починить. Я не получил от него ответа, пока не позвонил ему, чтобы проверить, как идут дела (мне пришлось звонить ему 4 раза, прежде чем он перезвонил мне 23 марта). Мне сказали, что мой трейлер будет готов к пятнице, 24 марта, сервисные ребята работали с фарами, когда я спросил его о вещах, которые следовало исправить, я обнаружил, что они забыли, что им нужно проверить мои кабельные соединения. Я ждал, чтобы услышать от него, но все еще ничего, я снова звонил ему 4-6 раз, и он перезвонил мне 28 апреля, чтобы сказать мне, что они ждут на участках от Форест-Ривер моих фонарей. Он был очень груб и сказал мне, что я не единственный человек, которому нужны детали из Форест-Ривер, я сказал ему, что понимаю, что они очень заняты, и единственное, что я хотел бы, это чтобы кто-нибудь дал мне знать, что это займет дольше, чем ожидалось, и он сказал, что это его плохо. Мне очень жаль, но обслуживание клиентов здесь ужасное !!! Я работаю в службе поддержки клиентов, и я не позволю никому из моих сотрудников обращаться с кем-либо так!

Переведено