Taylor McBride

Отзыв на Kenwood usa

Их радио ужасно, а обслуживание клиентов еще хуже....

Их радио ужасно, а обслуживание клиентов еще хуже. Я купил у них морское радио для своей лодки. Это радио было установлено в герметичном отсеке на моей лодке и никогда не подвергалось воздействию воды. Через 6 месяцев он настолько заржавел, что даже не включается. Отправляю на гарантию, мол, основные платы корродированы и на это не распространяется гарантия. Я звоню в Kenwood и говорю со службой поддержки. Я спрашиваю его, чем отличается автомобильное радио от морского. Он говорит, что на электрические щиты нанесли антикоррозийное покрытие. Значит, они покрывают электрические платы антикоррозийным покрытием, но не гарантируют его от коррозии? Он смеется и говорит, что полностью понимает, и он обострит мои претензии. Через пару дней мне звонит милая женщина по имени Ангел. Оставляет голосовое сообщение с просьбой перезвонить ей по поводу моего радио. Не оставляет расширения. Я перезваниваю по номеру, и он запрашивает добавочный номер. Если вы этого не знаете, он вешает трубку. Я звоню в службу поддержки клиентов, и они назначают мне телефонную встречу с прекрасной мисс Ангел на следующий день в 430. На следующий день приходит 445, а телефонного звонка нет. Я звоню в службу поддержки, и они переводят меня к ней. Она начинает говорить мне, что мое радио подверглось воздействию большого количества воды, и это единственный способ, которым это могло произойти. Я объяснял ей примерно 100 раз, что он не подвергался воздействию воды, и она продолжает обвинять меня в коррозии вместо того, чтобы признать, что ее антикоррозионное покрытие не справилось со своей задачей. Весь смысл покупки морского радио в том, что он должен выдерживать такие условия, как катание на лодке. Они считают, что радио - это мусор, и они не стоят за ними. Обслуживание клиентов было наихудшим из всех, что я когда-либо получал. Достаточно плохо, чтобы заставить меня написать этот обзор, чего я никогда не делаю. НЕ ПОКУПАЙТЕ РАДИОПРИЕМНИК KENWOOD. ОНИ НЕ ПРОДОЛЖАЮТСЯ, И ОНИ НЕ БУДУТ ЗАНИМАТЬСЯ.

Переведено