Bethan Pepper

Отзыв на Vista Health

Я даже не знаю, с чего начать, учитывая, насколько...

Я даже не знаю, с чего начать, учитывая, насколько плохой был весь сервис. Я очень быстро запросил и забронировал МРТ, заплатив премиальную цену, чтобы сделать МРТ как можно скорее. В моей форме запроса и во время разговоров с ними я указывал, что хочу сделать сканирование головы и шеи. Оказывается, мне почему-то заказали только МРТ глаза, никто ни разу не объяснил это и узнал только после сканирования. Они также забронировали меня, чтобы поехать в Бирмингем, после двух часов езды до центра (не с перспективы) позвонили, чтобы сказать, что они не могут сделать сканирование, так как машина недостаточно сильна, затем мне пришлось проехать еще 1,5 часа. часов до Ноттингема, чтобы сделать это. Оказалось, 6 часов туда и обратно.



Вчера мне пришлось снова позвонить и следить за повторным обзором моих сканирований, они снова только что попросили радиолога прокомментировать мои глаза после того, как я неоднократно говорил, что это не то, что я просил. Они предоставили мне электронное письмо, чтобы связаться с нами, если возникла проблема. Я отправляю это письмо по электронной почте, и оно заблокировано. По-прежнему ничего от группы предполагаемых жалоб почти через неделю.

Переведено