Scott Parkinson Отзыв на Crowne Plaza Downtown Columbus
Меня очень не впечатлило обслуживание в этом отеле...
Меня очень не впечатлило обслуживание в этом отеле. Первое впечатление, которое произвел на меня персонал, было очень корпоративным и безразличным. Я останавливался здесь в командировке, и мы забронировали номер заранее, используя карту нашей компании. Примерно через 8 часов полета в Колумбус мне сказали, что я должен предоставить карту, чтобы зарегистрироваться. Из-за моей роли мне не разрешают носить эту карту. Это привело к очень длительной задержке из-за необходимости связаться с кем-то в моей компании, чтобы отправить форму авторизации кредита для того, что мы уже забронировали. Персонал отеля совершенно не отнесся к ситуации и сказал мне: «Возможно, вы не сможете зарегистрироваться до завтра, пока ваша компания не пришлет форму обратно». По сути, мне сказали, что я могу спать в холле или на улице, если форма не вернется. Не то, что вы хотите услышать после выхода из самолета.
К счастью, наша компания очень отзывчива, и форма вернулась в течение часа. Затем меня попросили дополнительно заплатить 30 долларов за комнату. Я спросил их, могут ли они просто выставить счет на карту, и мне сказали «нет», что мне придется использовать свою собственную карту, чтобы пополнить счет. Поскольку в то время у меня не было денег, они, к счастью, смогли не публиковать его на вечер и впустили меня в мою комнату. На следующее утро я спустился к стойке регистрации, и мне сказали, что это «действительно» может быть выставлено на карту. Я попросил их немедленно позаботиться об этом.
Помимо всех минусов, комната была очень удобной, как и мебель. Они предоставили капельную кофеварку, которая выглядела немного устаревшей, но, похоже, отлично работала с предоставленными пакетами кофе (лучший бренд Сиэтла). Предоставленные шампунь и мыло тоже были хорошими, а кровать была мягкой. Было такое ощущение, что я действительно хорошо спал там.
Оформление заказа было неплохим. Смог получить детализированное заявление и поехать. Хотя не думаю, что останусь здесь в будущем. Насколько я понимаю, у моих коллег, которые останавливались в отеле Marriott Hotel, расположенном чуть дальше по дороге, не было никаких проблем.
Комментарии: