MurdocK786

Отзыв на Shepherds Bush Housing Associa...

Должно быть 0 звезд.

Должно быть 0 звезд.

Худшая жилищная ассоциация, с которой я когда-либо сталкивался, и раньше я был младше 4 человек, персонал грубый, непрофессиональный и никогда не ожидает, что они перезвонят, даже если они обещают вам его.
Компания Shepherds Bush Housing Group прогнила сверху вниз. Вам нужно только прочитать отзывы, жаль, что, несмотря на кажущиеся обеспокоенные ответы, кажется, что с этим ничего не сделано. Я испробовал все за 14 месяцев, чтобы решить свои проблемы с ремонтом без какой-либо поддержки со стороны Shepherds Bush Housing Group.
Я получил ужасающие ответы от Shepherds Bush Housing Group, я подавал многочисленные жалобы и получал неточную информацию, лгал, игнорировал и смотрел на след электронной почты, это очень оскорбительно.
Требовался простой ремонт, и рабочий, который присутствовал при этом, повредил окно, к сожалению, сломав его, а фотографии окна показывают плохое качество работы стороннего подрядчика, который явно должен потерять свой контракт, и последующий причиненный ущерб, который был обещали, месяцами будут ремонтировать. Простые изменения и ремонт должны были быть завершены в течение нескольких недель, и в результате мне пришлось потратить гораздо больше на отопление своей квартиры из-за сквозняков. Я потратил так много времени на это (более года), подавал жалобу за жалобой, и теперь мне пришлось связаться с омбудсменом, чтобы попытаться решить эту проблему.
Я знаю, что у Shepherds Bush Housing Group есть более срочные звонки, которые нужно принять, но когда повреждение произошло по вине подрядчика, а не арендатора, я бы подумал, что Shepherds Bush Housing Group будет стремиться завершить этот вопрос, а не постоянно возвращать мне арендатора в очереди не по моей вине.
Я очень нервничаю, в моей квартире быстро становится очень холодно, а отопление обходится мне гораздо дороже из-за сквозняков из окна.
Я разговаривал с тем, кто рассматривает жалобы, и которым я много раз переписывал по электронной почте, и обнаружил, что его подход оставляет желать лучшего и не поддерживает. Было проведено пять проверок / обследований, каждая с обещанием запланировать ремонт, но ничего не было сделано. Отсутствовали контакты и преемственность, поскольку я имел дело с одним человеком, который уехал, затем этот вопрос был поднят кем-то другим, который впоследствии ушел, и теперь им занимается отдел по рассмотрению жалоб и подрядчик, который выполняет ремонт.
Не похоже, чтобы кто-то взаимодействовал друг с другом, кто бы проявлял инициативу, решал бы эту проблему, наблюдал за процессом и собирал все отделы вместе для ремонта.
Хуже всего было иметь дело с этой жилищной ассоциацией, и это был худший год в моей жизни, особенно разрушивший мой День Рождения, Рождество и Новый год. Shepherds Bush Housing Group - это АБСОЛЮТНО ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ группа людей, пожалуйста, избегайте их любой ценой.

Переведено