Pavan Kumar

Отзыв на Bob Rohrman Schaumburg Ford

Покупка Ford Mustang была одним из моментов, котор...

Покупка Ford Mustang была одним из моментов, которые я давно ценил, но когда я захожу на станцию ​​техобслуживания, чтобы получить услугу по регулярной замене масла в Бобе Рормане Форде, у меня возникает ощущение, что я вожу то, что не ценится.

Заинтересованный человек, который должен был вести первоначальную бумажную работу, чтобы начать обслуживание, был настолько поглощен вещами, что даже не поднял лица, чтобы даже сказать «Привет» или «Привет». Он оформляет документы за секунды и уходит, не сказав, готов ли я вернуться на работу / домой. Мне придется спросить кого-нибудь еще, могу ли я вернуться. Они даже не сообщают покупателю примерное время, когда его можно будет забрать. И об этом должен спрашивать сам покупатель, и это очень неприятно, когда мы получаем ответ от человека, который меньше всего заинтересован во взаимодействии с покупателем.

После всего этого невежества специалист по обслуживанию звонит мне поздно вечером в нерабочее время, чтобы позвонить мне, чтобы забрать мою машину, и некому перевезти меня туда. После требования, чтобы меня подвезли на СТО, слава богу, я, к счастью, получил. Оказавшись там, я направляюсь в раздел биллинга, чтобы выполнить все формальности, но получаю еще одну проблему - поговорить со специалистом по биллингу, поскольку они настолько плаксивы, что их застряла молния.

Как только счет оплачен, менеджер по обслуживанию подходит прямо ко мне, спрашивает счет-фактуру и детали, читает их, пока ведет меня до двери, показывает мне мою машину, говорит спасибо и закрывает дверь.

Я уже обслуживал свой Ford Mustang ранее, но, по крайней мере, чувствовал себя ценным за то, что купил ценный автомобиль. Но как только вы пойдете к Бобу Рорману, вы определенно почувствуете это по-другому: почему стоит покупать Ford.

Переведено