Eric kirker

Отзыв на Larry H. Miller Volkswagen Avo...

Купил Пассат в этом автосалоне еще в феврале, забр...

Купил Пассат в этом автосалоне еще в феврале, забрал 5/18 на плановое ТО. Первоначальный опыт обслуживания был нормальным, но быстро ухудшился, когда я вернул машину. Консультант по обслуживанию спросил, хочу ли я его постирать, я сказал, что хорошо, и это было ошибкой. Я впервые замечаю, что моя машина стала еще грязнее, чем раньше. Водяные пятна, полосы и капли повсюду. Я знаю, что это не было в деталях, но давай.

Это было наименьшей из моих забот, так как вскоре я узнал от дочери, что ее автокресло полностью промокло. Ее автокресло находится прямо за сиденьем водителя. Я провел рукой по ее машине, она действительно была мокрой. В обоих подстаканниках была вода, и вода все еще текла из дверной ручки. В оконном рычаге даже была лужа воды. Я дополнительно осмотрел местность и обнаружил, что мой ковер полностью промок, и он все еще мокрый. Техник действительно пытался высушить всепогодный коврик, надеясь, что никто этого не заметит, но не знал до конца, насколько влажно внутри.

Я пришел к выводу, что во время мойки как-то опускалось заднее стекло, сразу вызвал своего сервисного консультанта и показал ему, что происходит. Я сказал ему, что очевидно, что окно было открыто, когда машина прошла эту мойку, так как задняя часть со стороны водителя полностью мокрая.

Он зашел в магазин, вернулся, чтобы сказать мне, что да, один из техников оставил окно открытым, пока протирал его. Он попытался исправить ситуацию, предложив мне подробности при первой же возможности. Я вежливо отказался, так как моя машина безупречная. Я запросил полный возврат средств за услугу, и его одобрил менеджер службы.

Сегодня я открываю сундук, чтобы положить туда свои рабочие сумки, и заметил белое зернистое вещество по всей левой стороне сундука. Я открыл люк для жидкости для дизельного топлива, чтобы найти еще долившуюся жидкость. Это все по левой стороне ковра. Я жду ответа от менеджера по обслуживанию для дальнейшего обсуждения этого вопроса.

Это было мое первое обслуживание в этом представительстве, и оно будет моим последним.

Переведено