Mario Alexander Gonzalez Отзыв на PALACE STATION HOTEL & CASINO
Я приехал в прошлые выходные с бронированием в Exp...
Я приехал в прошлые выходные с бронированием в Expedia, чтобы узнать, что отель отменил мое бронирование. Сотрудники стойки регистрации утверждали, что моя кредитная карта была отклонена. Не уверен, как это возможно, и ничего не слышу в течение месяца с тех пор, как я сделал заказ. Затем отель предложил мне восстановить мое бронирование, но по дневной ставке выше моей первоначальной. Кроме того, кровати размера «king-size» не было, как я просил, и вместо этого я получил номер с двумя кроватями.
Дежурный на стойке регистрации Карлос был некомпетентен, дал мне ключ от лифта, который не работал, наконец, кто-то помог мне, и мне посоветовали, что ключ от лифта не нужен. Наконец добрался до комнаты, и ключ не сработал, еще один поход к столу заставил меня пообщаться с Карлосом, который просто забежал в заднюю часть и позволил кому-то другому помочь мне. Через полтора часа я наконец смог насладиться комнатой. Комната была недавно отремонтирована и приятная, телевизор не работал, но починили примерно за час.
Ресторан был хорош, но в казино не было никакого волнения.
После всех этих неудобств отель отказался раздавать какие-либо оливковые ветви, чтобы восполнить недостаток обслуживания клиентов.
Предупреждение .... Ваши оговорки могут быть небезопасными.
Комментарии: