Breanna Carlile

Отзыв на Tim Dahle Nissan

Кошмарный опыт! Купили автомобиль в этом месте в ф...

Кошмарный опыт! Купили автомобиль в этом месте в феврале 2017 года. Мы с самого начала столкнулись с множеством проблем, созданных Тимом Далем Nissan Southtowne.

Когда мы приехали, нам помог молодой человек, который только что приступил к работе. Несмотря на то, что это была приятная распродажа без давления, мы обнаружили, что у него не было особых знаний об автомобилях или процессе, что сделало очень долгий день с нашими детьми и нехваткой информации повсюду. В какой-то момент я был по его офисному телефону, заполняя его документы, разговаривая с нашим кредитным союзом о нашей торговле оставшейся суммой кредита, потому что он вышел из комнаты с ними на удержание и попросил меня поговорить с ними и заполнить его.

Они взяли с нас плату за обслуживание в размере 1000 долларов, и мы попросили их проверить выравнивание, потому что мы чувствовали, что выравнивание отсутствует. Около недели назад, в середине апреля 2017 года, мы отнесли машину к механику, чтобы он выровнял ее, потому что она была очень плохой. Механик сказал, что это неправильная установка. Документы, которые они нам дали, показали, что он отсутствовал в 5 местах. Вдобавок воздушный фильтр (замена которого стоила всего 30 долларов) был почти полностью черным. Механик сказал, что на момент покупки они не заменили его. В конце концов, мы заплатили больше денег за вещи, которые должны были быть покрыты в размере 1000 долларов США за обслуживание. Похоже, они бы поймали воздушный фильтр за 30 долларов во время этого обслуживания, но они этого не сделали, что заставляет меня думать, что они вообще ничего не делали.

Помимо этих незначительных вещей, у них был большой беспорядок с нашим кредитом и SSN. И у меня, и у моего мужа очень хорошая репутация, от средней до высокой 700. Нам сказали, что мы можем получить ссуду через Кипрский кредитный союз по низкой ставке, на что мы получили право из-за наших хороших кредитных рейтингов. Почти через месяц после покупки наш первый платеж по кредиту истек примерно через полторы недели, и мы не получили никакой информации о том, где и как произвести платеж. Вскоре после этого мы получили письмо от Кипрского кредитного союза, в котором говорилось, что в нашем ссуде было отказано по причине «высокой вероятности, что SSN принадлежит другому». В записке говорилось, что я могу получить одну бесплатную копию отчета. Когда я позвонил в Experian, нашей информации не удалось найти ни по нашим именам, ни по марке и модели, ни по нашей машине, ни по нашим SSN. Я позвонил в дилерский центр, чтобы узнать, что происходит, и их финансовый специалист не смог мне сказать ничего, кроме того, что наша ссуда теперь проходила через America First. Когда я спросил о письме, которое мы получили от Кипрского кредитного союза, о том, что в ссуде было отказано, несмотря на нашу хорошую кредитоспособность и причины для отказа, все его ответ заключался в том, что кредитное агентство указало причину, по которой «SSN с высокой вероятностью принадлежит другому». Моей первой мыслью было то, что наши SSN использовались кем-то другим, но мы с мужем получили одно и то же письмо, по одному для каждого из нас. Мы пришли к выводу, что они смешали наше имя с номерами SSN другой пары, хотя наши имена и SSN были на одной бумаге, и мы записали их сами. Так что, хотя я не думаю, или, по крайней мере, я надеюсь, что это не повлияло на нашу репутацию, я уверен, что это испортило чужую репутацию. Мне все еще нужно разобраться в этом. Я чувствую, что они знали, в чем была их ошибка, но они пытались ее скрыть, когда я позвонил.

Наш общий опыт был ОЧЕНЬ огорчительным! Теперь я получаю письма от America First Credit Union, в которых говорится, что мы не отправляли им нашу страховую декларацию, как мы договаривались при подписании. Мы никогда не разрешали выдачу кредита через America First, а через Кипр. Я больше никогда не буду там делать покупки и призываю вас держаться подальше. Если бы у нас было столько проблем, у вас обязательно возникнет хотя бы одна!

Переведено