Michael Shanfeld

Отзыв на Crustacean Restaurant

Вчера вечером я привел сюда 12 членов моей семьи, ...

Вчера вечером я привел сюда 12 членов моей семьи, чтобы отпраздновать 80-летие моего (нашего) отца. Мы все живем в Беверли-Хиллз и приезжаем в Ракообразные годами (часто для празднования дней рождения и особых случаев). Это был первый раз, когда нас попросили предоставить номер кредитной карты для хранения бронирования, что мы нашли понимание, поскольку мы большая группа. Нам там очень нравится еда, и, как всегда, она была превосходной. Мы заказали много еды (несколько раундов закусок) и 5 ​​заказов чесночных креветок (68 долларов за заказ) и 7 заказов чесночного краба (78 долларов за заказ) и несколько десертов. Отнюдь не дешевый ужин. Мы не очень пьем, но каждый заказал по крайней мере 1 напиток (18–26 долларов за напиток) на человека. В конце ужина официант даже заметил, что его поразило, сколько мы съели. Когда я получил счет, я был поражен тем, что с нас взяли фиксированную ставку в размере 165 долларов с человека, плюс налог, плюс 18% чаевых и плюс дополнительные 4% «административного сбора». Мне сказали, что там была минимальная сумма, которую нужно было потратить, потому что у нас была вечеринка из 8 или 10 человек. Когда я спросил официанта, сколько был бы счет, если бы он был детализирован по тому, что мы действительно заказали, он сказал, что примерно на 300–350 долларов меньше, чем 2400 долларов, которые мне выставили. Затем я спросил, почему мне не сказали об этом в начале или даже во время еды, потому что, хотя мы были набиты едой, возможно, мы бы попробовали что-то новое и необычное или заказали бы красивую бутылку вина. Мне не дали никакого приемлемого ответа, кроме «извините». Я счел эту политику крайне оскорбительной и дерзкой. У вас недостаточно заряда? Вам нужно больше раздражать людей только потому, что мы решили отпраздновать особое событие в вашем заведении? Затем я спросил, могу ли я просто получить кредитную или подарочную карту на остаток в 300 долларов, поскольку мы часто туда приезжаем. Когда официант сказал, что не может, я попросил поговорить с менеджером, который также подтвердил, что у него нет «полномочий от владельца», чтобы сделать то, что казалось очень разумным запросом, учитывая, что мы только что потратили 2400 долларов на один прием пищи. В этом заведении нет никакого класса или профессионализма. Владельцы и руководство должны быть смущены тем, как они к нам относились. Этим утром я проснулся с мыслью, что мне нужно было выйти на улицу, привести в ресторан 4-6 бездомных и накормить их едой на 300 долларов. Я мог пойти в любой другой ресторан города, чтобы отпраздновать день рождения отца, и теперь пожалел об этом. Я больше никогда не пойду сюда! НИ не должен никому. Ужасный деловой этикет. Позор ракообразным

Переведено