Mrs. Gomez Отзыв на A&D Monument
12 августа 2019 года я зашла в памятник A&D, чтобы...
12 августа 2019 года я зашла в памятник A&D, чтобы найти надгробие для моей бабушки. Я поговорил с миссис Кидд по поводу покупки нового Надгробия для могилы моей бабушки. Она сообщила мне, что Камень изготавливают не на территории A&D Monument Shreveport. Надгробие производится в Джорджии, но на изготовление и доставку в A&D Monument Shreveport потребуется всего 3-4 недели. Выбрав предметы, которые я хотел на надгробии, я купил гранитный надгробный камень с цветным изображением и вазу. Я позвонил г-же Кидд 7 ноября 2019 года и был проинформирован, что Надгробие было внутри, но A&D Monument по-прежнему нуждается в пескоструйной очистке камня. Поскольку в тот день в Шривпорте шел дождь, миссис Кидд сообщила мне, что камень не будет готов до следующей недели, чтобы установить его на могилу моей бабушки. Сейчас 21 ноября 2019 года, и я СНОВА разговаривал с миссис Кидд сегодня утром о перевороте в отношениях с ее компанией. Мне снова солгали, что надгробие моей бабушки находится в памятнике A&D, но мужчины сзади чистят камень пескоструйным аппаратом. Миссис Кидд сказала: «Я вернусь, чтобы убедиться, что камень будет готов на следующей неделе, и перезвоню вам». НЕТ, мне так и не перезвонила миссис Кидд. Прошло более 3 месяцев, а гранитный надгробный камень моей бабушки с цветным рисунком и вазой НЕ был установлен на ее могиле. Если вам нравится УЖАСНОЕ и НЕПРАВИЛЬНОЕ обслуживание клиентов, то это место для вас.
ОБНОВИТЬ
Надгробие было наконец закончено и помещено на могилу моей бабушки 5 декабря 2019 года. Надгробие было именно таким, как я приказал, с камнем для ног.
Я просто не понимаю, почему миссис Кидд намеренно сообщала своим клиентам неточную информацию о том, когда надгробие будет закончено. Если работа будет длиться 4-5 месяцев, то это то, что вам нужно сообщить своим клиентам. Не лгите и не говорите 3-4 недели, чтобы ваш клиент постоянно звонил вам, пытаясь выяснить, где находится его камень. Обслуживание клиентов должно быть лучше.
Комментарии: