D Bennellick Отзыв на Moevenpick tower & suites
По прибытии мне пришлось ждать 45 минут до своей к...
По прибытии мне пришлось ждать 45 минут до своей комнаты, и персонал ждал, когда я вернусь на стойку регистрации и поинтересуюсь, доступна ли она, вместо того, чтобы найти меня при первой же возможности.
Изначально меня направили в кофейню ждать моей комнаты, а на столах стояли грязные пепельницы; не очень хорошее первое впечатление.
Никто не проводил меня в номер и не помогал с багажом.
Номер был нормальным, но выглядит усталым. Вечером мне пришлось звонить, чтобы попросить чистые полотенца и туалетные принадлежности, поскольку, очевидно, не было подготовки постели ко сну.
В первое утро ко мне за завтраком присоединился коллега. Несмотря на то, что я забронировал проживание с полным пансионом, я решил не возвращаться ни на обед, ни на ужин, так как завтрак был довольно плохим, и я не хотел больше проводить время в ресторане, обедающем весь день. При выезде меня попросили заплатить 115 QAR за дополнительный завтрак. Я объяснил, что у меня было 2 завтрака за два дня, ни обедов, ни ужинов, но даже дежурный менеджер отказался проявить гибкость. Поразительно, что у персонала отеля нет желания привлекать повторных клиентов или лояльность клиентов. Я не вернусь и посоветую своей компании больше не использовать Movenpick в Дохе.
Комментарии: