Marge Oestmann Отзыв на Alexian Brothers Medical Cente...
*** Обновление *** 10/06/2020 Мало того, что на мо...
*** Обновление *** 10/06/2020 Мало того, что на мой последний пост в четверг нет ответа, от отдела планирования ЕЩЕ НЕТ ОТВЕТА !! Шесть дней спустя, но я все еще жду звонка из отдела планирования, чтобы назначить МРТ. Все заказы и утверждения Medicare находятся в их руках с прошлого четверга. Мы перезвонили несколько раз, поговорили с реальными людьми, снова и снова давали им информацию, а затем сказали, чтобы они держались, чтобы они могли проверить и таинственным образом «отключиться». Сегодня нас отключили, перезвонили в 12:47, у нас была возможность перезвонить в течение 3 часов, и мы все еще ждем этого звонка в 22:40. Это так недопустимо !!! Завтра мы посмотрим, сможем ли мы поехать в Северо-западную общественную больницу для прохождения этого теста. Кого-нибудь в этом месте больше волнует? Я хотел бы знать, где я могу отправить им счет за все время, пока я нахожусь в ожидании или ожидаю обратного звонка. Может, стоит нанять больше людей или компетентных людей !!
01.10.2020 В этой больнице есть несколько отделений, которые пережили ужасный спад. Сегодня мой муж разговаривал по телефону, ожидая, чтобы назначить МРТ на полтора часа, прежде чем отключился. Он даже поехал в больницу, ожидая ожидания, чтобы узнать, сможет ли он запланировать это лично. Конечно, физически никого нет. Когда он позвонил, возможности обратного звонка не было. Теперь он перезвонил (потеряв свое место в очереди из-за отключения), и ему была предоставлена возможность обратного вызова. Посмотрим, сколько времени это займет.
Следующее ужасное отделение - это скорая помощь.
Мой муж приехал на машине скорой помощи 9 сентября. Рядом с капельницей была медсестра, которая брала кровь. Нам дали неверную информацию о том, что он нуждался в переливании крови, и заставили меня подписать документы на переливание. Немного позже я заметил, что та же медсестра брала еще кровь без объяснения причин. Когда я спросил, почему она это делает, ТОГДА она сказала нам, что кровь МОЖЕТ БЫТЬ заражена из-за того, что она приняла ее слишком близко к капельнице, но она в этом усомнилась. Но оказалось, что кровь определенно была заражена. Смена смены сменилась, и ее сменила самая НЕЗАБОЖЕННАЯ медсестра. Он вел себя так, как будто все, что мы просили, было проблемой, и имел грубые замечания, такие как «да, я бы тоже хотел, чтобы ты пошел в комнату» после того, как мой муж спросил, когда он пойдет в свою комнату. Это было в 22:30. Ни медсестра, ни кто-либо еще не приходили его проверять. Оставив его лежать в отделении скорой помощи, пока мой муж не нажал кнопку вызова в 2:30, чтобы снова спросить о переходе в комнату, и он сказал: «Да, я просто собирался добраться до этого». Затем, ведя его в свою комнату, он объяснил ему, что «борется с другим пациентом». Этот парень обязательно должен получить новую профессию. Это не первый его плохой отзыв !!
Мы используем это отделение неотложной помощи только потому, что у моего мужа сердечное заболевание, которое требует, чтобы он приехал на машине скорой помощи в отделение неотложной помощи, и все его врачи (которым мы доверяем и которым мы доверяем) связаны с Alexian Brothers в Elk Grove. Я очень надеюсь, что улучшения произойдут до того, как пациенты покинут врачей или врачи покинут эту больницу.
Это печально, потому что медсестры на этаже (переходном этаже), куда его привели, были очень хорошей и очень заботливой группой. Они очень хорошо позаботились о моем муже, объяснили и поговорили с нами обо всем и обо всем, о чем мы просили.
После поглощения AMITA / Presence больница пошла вниз. Даже служба общественного питания УЖАСНА. Еда несъедобная! Не очень хорошо, когда у вас есть пациент, который не ел в течение длительного периода времени, и это был бы первый случай, которого он коснется.
Комментарии: