Donald Andreoli

Отзыв на Westside Motorsports

Обслуживание клиентов после продажи, УЖАСНО!

Обслуживание клиентов после продажи, УЖАСНО!

Купил два новых квадроцикла, в которых опыт работы с продавцами был самым ожидаемым.

Вот моя напыщенная речь! Купил плуг для одного из квадроциклов, который нужно было заказать. Через 4 рабочих дня после продажи я позвонил, чтобы узнать статус заказа и возможную дату доставки, меня вешали не один-два раза, а четыре раза. Я был так расстроен, что взял отпуск с работы и поехал в автосалон. Когда я спросил того же продавца, каков статус моего заказа, он выглядел шокированным. После того, как он изучил это, он извинился и сказал, что это не было заказано, но они исправят это. Заставляет меня задаться вопросом, сколько бы это длилось, если бы я не разместил свой запрос.
Моя вторая напыщенная речь: когда мы заключили сделку, продавец заявил, что вернет машины после того, как производители рекомендуют период обкатки, и они позаботятся об этом, даже ногой топали, читая руководство, чтобы убедиться, что все было сделано правильно, прежде чем назначить встречу . Мы поставили рекомендованные часы в соответствии с инструкциями производителя по машинам и позвонили, чтобы договориться о встрече. Именно тогда я узнал, что услуга взлома не покрывалась первоначальным соглашением, потому что он не записывал его. Но он с радостью записал бы для меня встречу по цене 368 долларов за машину, чтобы о них позаботились. Нет, спасибо, я займусь своим делом в другом месте и позабочусь о том, чтобы все мои друзья-энтузиасты отправились в другое место.

Кстати: через две недели после продажи, по-прежнему нет пакета для плуга, телефонный звонок для уточнения или что-то еще ... ПОКУПАТЕЛЬ ОСТОРОЖНО!

Переведено