Noggernono

Отзыв на Deutsche Bahn AG

Я впервые ехал 1-м классом с 22 до 6 утра. Брониро...

Я впервые ехал 1-м классом с 22 до 6 утра. Бронирование мест включено, комфортная проверка подтверждена и в 22:00. Меня тоже проверили (ок).
Потом в 3 часа кондуктор (смена персонала) тупо будит нас троих в купе (хотя благодаря комфортной регистрации вы это могли видеть, а в 1-м классе все равно все места зарезервированы - .-.)
Самое печальное в этой истории то, что на вопрос она ответила, что это не ее проблема. Я ответил, что вы можете принять это как обратную связь для всей компании, чтобы в будущем вы могли предложить лучший сервис. Он улетел прочь.

Мы все приехали очень уставшие. Мне не кажется, что добавленная стоимость 1-го класса с хорошим обслуживанием. За границей во 2-м классе больше места для ног за меньшие деньги. Мой рост 185 см, и я могу спать минут 20. Остальные женщины после нежелательного пробуждения в 3 часа были слишком разгневаны, чтобы снова заснуть.

Для гибких цен с комбинированным бронированием поездки туда и обратно следует исходить из того, что обе поездки в обе стороны до соответствующего первого дня срока действия могут быть отменены бесплатно. Тем не менее, день действия обратного путешествия применяется к обратному пути. Например, если вы захотите вернуться позже, вы упадете на 19,90, что во многих случаях превышает стоимость билета.

Поэтому отдельное бронирование поездки туда и обратно всегда имеет смысл само по себе, поскольку комбинированное бронирование стоит точно так же, как и отдельные бронирования, но вы можете бесплатно отменить обратную поездку, если вы бронируете отдельно до 1 дня обратное путешествие. Так что либо ваша система бронирования запрограммирована крайне неблагоприятно, либо, на мой взгляд, вы делаете довольно недружелюбный для клиентов обман.

Переведено