Maria Alithinos

Отзыв на Microsoft

Как может Microsoft предлагать техническую поддерж...

Как может Microsoft предлагать техническую поддержку с представителями в «техподдержке» без надлежащего обучения, когда у клиентов есть технические проблемы ??? Вчера я буквально провел 4 часа, разговаривая по телефону, перебегая из одного отдела технической поддержки в другой из-за проблем с Outlook. ВСЕ, я имею в виду ВСЕ, с кем я разговаривал, были невежественны. Даже когда я разговаривал с кем-то конкретно о том, что мне сказали, это техническая поддержка Outlook, они все еще не знали, как решить мою проблему. Интересно, знает ли г-н Гейтс, насколько ужасна техническая поддержка Microsoft и насколько плохо обучены их представители ... вероятно, нет. Неприемлемо для софтверной компании.

Переведено