Angimar Rodriguez

Отзыв на Mountain High Plumbing

Если бы я мог поставить этой компании ноль, я бы э...

Если бы я мог поставить этой компании ноль, я бы это сделал. Уровень непрофессионализма находится на таком уровне, которого я никогда раньше не испытывал. В первый день, когда у нас перестал работать туалет, мы вызвали сантехника, и он сказал нам, что нам нужно заменить деталь, и он закажет ее и доставит к понедельнику. Когда я уточнил в понедельник, мне сообщили, что с субботы сантехник не заказывал деталь. Затем они попросили нас отправить им изображение детали в текстовом виде. Мы объяснили, что не знаем, в какой именно части проблема, но отправили пару фотографий. Сантехник сказал, что может работать с присланными нами фотографиями. Он заказал деталь и установит ее в среду. В среду пришел сантехник и сказал, что заказал не ту деталь, потому что он «угадал», что нам нужно, и угадал неправильно. Когда его спросили, почему он догадался, когда у него были фотографии от нас, он ответил, что фотографии не помогли. Я не понимаю, почему он не сказал нам тогда, в понедельник, вместо того, чтобы догадаться, или, более того, прийти в дом и посмотреть деталь сам (и я должен сообщить людям, что эта компания установила деталь даже за 6 месяцев). назад, поэтому у них есть документация на произведение, и мы напоминали им об этом с первого дня, но они не удосужились найти время, чтобы найти его). Он заказал деталь и в пятницу приехал, чтобы ее установить. В ту пятницу, через 6 дней после того, как в моем доме не было ни одного туалета, пришел сантехник. Он отслеживал сточные воды из своих ботинок по всему коврику на моем участке, несмотря на то, что у него было несколько способов обойти ковер. Затем мне пришлось профессионально почистить коврик. Он попросил полотенце собрать сточные воды, но потом я обнаружил, что он оставил грязное полотенце в углу ванной. Он не убирал его вместе со своими отходами. Он оставил мою ванную в отвратительном беспорядке, и мне пришлось использовать для чистки бутылки с отбеливателем. Мы пытались решить этот вопрос напрямую с компанией, и к нам с таким неуважением отнеслись менеджер и женщина, отвечающая на телефонные звонки. Мы никогда не просили ничего, кроме подтверждения наших опасений, а они были не в состоянии сделать это. Эта компания и их непрофессионализм отвратительны. ИЗБЕГАЙТЕ ИХ ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ !!

Переведено