Ariel Ortega

Отзыв на Larry H. Miller Volkswagen Avo...

Если бы не было звезд, я бы оказал услуги с нулевы...

Если бы не было звезд, я бы оказал услуги с нулевыми звездами Cesar. В субботу утром я позвонил Ларри Миллеру в Volkswagen и спросил о замене масла. Мне сказали, что вход на прогулку приветствуется, и меня попросили прийти на прогулку на прием. Когда я добрался до автосалона, меня не встретили, но Сезар спросил, почему я вошел, когда он шел в зону служебного здания. Я сказал ему, что позвонил на прогулку и мне нужно поменять масло. В грубой, язвительной манере спросила, назначена ли мне встреча. Я дал ему знать, что звонил до приезда, в очень раздраженном ответе он сказал, что они обычно не ходят на прогулку, так как их расписание заполнено, а их система расписания не уведомляет их, что у них есть полное расписание. Он сел за свой стол и уставился в экран, набирая все, что он печатал, пока я не упомянул, что мне нужно поменять еще две лампочки. Он поднял глаза (впервые) и сказал, что не может мне помочь, пока не взглянет на мою машину. Когда он вернулся, он упомянул, что они, возможно, не смогут заменить мое масло, так как их график был заполнен и они закрываются в 16:00. Он вышел на улицу, чтобы набрать мои мили и переместить мою машину вперед. Он вошел, снова сел и сделал пару заметок. Во второй раз я упомянул, что мне нужно заменить две лампочки, если есть возможность, что это можно сделать - снова он сказал, что я, возможно, не смогу заменить масло, поскольку их график был заполнен. Я не получил никакого последующего звонка, чтобы сообщить мне, где находится моя машина (я даже не знал, что ДЕЙСТВИТЕЛЬНО меняю масло, пока не позвонил на стойку регистрации). Во время моего звонка на стойку регистрации я узнал, что на самом деле моя машина находилась в ремонте, но в то время мне пришлось вернуться к работе еще долго после закрытия. Мало того, что я получил УЖАСНОЕ обслуживание, я остался без машины, так как он не мог сообщить, что моя машина будет готова к x времени или примерно к этому времени. Как только я получил свою машину, я заметил, что мои фары никогда не меняли, и не получил никаких последующих сообщений или извинений за то, что обслуживание не может быть выполнено. Худший опыт, который у меня был за 10 лет работы в вашем регионе.

Переведено