Chris Vagrant

Отзыв на Sedona Pines, Inc.

Купил тур на вертолете в местной компании в Седоне...

Купил тур на вертолете в местной компании в Седоне (через Седона-Пайнс). Прибыли сюда вовремя для тура (обязательная двухчасовая презентация), что нам не сказали, что мы должны это делать, не было большим делом, и мы были готовы принять участие. Проблема заключалась в том, что с нами были наши дети, и им не разрешали вместе с нами присутствовать на презентации (правила компании), но они должны были посещать детский клуб все время. Я был бы согласен с этим, если бы знал людей, которые будут присматривать за моими детьми, но, к сожалению, я не был, и я не настолько доверчив, когда дело касается моих детей, поскольку все мы видим истории, поэтому я спросил, они могли бы сделать ночлег и разрешить детям сидеть с нами, но все равно нет. Дама за стойкой регистрации была очень грубой и не пыталась приспособиться, хотя она исчезла в глубине дома, чтобы создать впечатление, что это так. После того, как она вернулась и сказала «нет», дети не смогли присутствовать на презентации, я попросил вернуть свои деньги. Она сказала, что сумма будет возвращена через 4-10 дней, я спросил, могу ли я получить квитанцию, и она просто повторила (4-10 дней), и на этом все.

В целом очень разочарован обслуживанием, которое мы получили, и эта леди на стойке регистрации должна быть возвращена и пройти обучение обслуживанию при разговоре с клиентами.

Переведено