Yan Minkovitch

Отзыв на Eulen America

Ужасное обслуживание клиентов !! Я шел к воротам и...

Ужасное обслуживание клиентов !! Я шел к воротам и отвечал другому пассажиру, который не говорил по-английски, и внезапно ко мне подошел сотрудник по имени Гектор Гонсалес и начал требовать, чтобы я застегнул сумку. Я сказал ему, что сейчас со мной все в порядке .. Г-н Гонсалес тогда начал изводить меня, требуя, чтобы я затем сказал мне положить мою сумку в камеру для проверки размера сумки. Когда я собрал, и он увидел, что моя сумка подходит, я забрал сумку и попытался продолжить путешествие. Затем г-н Гонсалес начал сдерживать меня по неизвестной причине, которой он даже не объяснил. Затем я попросил менеджера. Г-н Гонсалес ответил, что я менеджер American Airlines. Я сказал нет, я хочу поговорить с вашим менеджером. Поэтому, когда что-то казалось неправильным, я позвонил в службу поддержки клиентов American Airlines по бесплатному номеру телефона и в ходе серии обсуждений выяснил, что г-н Гонсалес НЕ работает на American Airlines, он работает на Eulen American, субподрядчика American Airlines. Итак, теперь, когда я поймал мистера Гонсалеса на лжи, он начал пытаться утвердить власть, которой у него не было, и активно раскалывал людей, которых считал иностранцами. Затем я позвонил менеджеру REAL AMERICAN AIRLINES, который ответил, и мне было очень любопытно. Он устно ответил на мои опасения, но не предпринял никаких действий. Эйлен Америкэн должен провести расследование в отношении своего собственного сотрудника, поскольку он несет ответственность для компании не только из-за его лжи, но и из-за активной дискриминации людей, говорящих на иностранных языках !! Это Америка. Здесь нет места дискриминации !!! Особенно в обществе, где иностранцы получают первое впечатление об Америке или American Airlines, это НЕ тот человек, интересы которого компания хотела бы представлять.

Переведено