CFlo

Отзыв на Microsoft

Ложь и жестокое обращение - худший опыт работы с к...

Ложь и жестокое обращение - худший опыт работы с клиентами, который у меня был за любой период работы в компании.

Microsoft потеряла записи о моей покупке и заявила, что у них нет доказательств того, что я загружал продукт, хотя это было через их веб-сайт.

Менеджер службы поддержки пообещал мне, что он сможет исправить мою проблему, так как продукт подорожал на 20 долларов с момента покупки. Позже он заявил, что это была опечатка, и отказался соблюдать то, что он сказал. Он также сказал, что даст мне ссылочный код чата, чтобы просмотреть чат позже, но он этого не сделал. Он также отказался связывать меня со своим менеджером или предоставлять информацию о ком-либо, кто был выше его в компании. После нескольких лжи он в конце концов закончил чат.

Удивительно, что Microsoft дошла до того, что они собираются попытаться навязать потребителю более 20 долларов и солгать о решении проблемы.

Я подал жалобу в BBB из-за этого, и Microsoft отказывается что-либо делать, потому что их система не вела записи, хотя их сотрудники обещали исправить проблему.

Ужасный опыт, ужасное обслуживание клиентов.

Переведено