Richard Bambridge

Отзыв на Lazydays

Я хочу узнать Миган Уотсон в сфере обслуживания кл...

Я хочу узнать Миган Уотсон в сфере обслуживания клиентов. У нас возникла проблема с нашим поставщиком политики расширенной гарантии AGWS, когда мы подали заявку на некоторый экстренный ремонт нашего класса C, который мы приобрели в 2017 году. Эта политика была продана нам компанией Lazy Days, когда мы обсуждали сделку, и это было впервые нам нужно было подать иск. AGWS приложили все усилия, чтобы получить от нас ни копейки - на то, чтобы прийти к выводу, потребовалось больше месяца, потому что они продолжали возвращаться ко мне, желая получить дополнительную информацию, которую они не запрашивали ранее, просто обычно задерживая любой платеж. В конце концов я получил от них чек, но он не соответствовал общей стоимости ремонта. (Мораль в том, что если у компании есть 13 страниц пространства для маневра, то даже не беспокойтесь о регистрации!)
Я связался с Lazy Days, рассказал о своем опыте общения с ними и сказал, что эта компания не оказывает им никаких услуг, и им следует подумать над тем, чтобы рекомендовать их. Затем я получил электронное письмо от Миган, в котором говорилось, что они действительно сожалеют, что я потратил на это так много времени, и Lazy Days пришлют мне чек, чтобы компенсировать хотя бы часть разницы. Какой хороший жест от Lazy Days, это не их проблема, и они не несли за это ответственности, но они заверили меня, что учтут мой отзыв и пересмотрят свои отношения с AGWS в будущем.

Переведено