Sonya Mal

Отзыв на Oadby and Wigston Borough Coun...

Плохое обслуживание клиентов

Плохое обслуживание клиентов
Посетили офисы совета с моим дядей, у которого есть небольшие проблемы с пониманием английского, и я обнаружил, что персонал был довольно грубым и не поддерживающим. Это не первый раз, когда я чувствую, что нас всегда торопят и говорят снисходительно. Вчера я ушел очень расстроенным, так как чувствовал, что мой дядя был наказан, когда не мог правильно ответить на вопросы, которые они задавали. Ключевой термин в обслуживании клиентов включает в себя способность слушать клиентов и понимать их и их потребности. Это не было представлено вчера, и это постыдно, мы не иммигранты, мы родились в этой стране, и мой дядя много много работал и платил налоги, и вчера не заслужил лечения. Ужасно.

Переведено